Masataka Hashiguchi2022年12月28日4 分第23回 コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2022 in 東京に出展しましたKore.ai Japanは、コールセンター展示会に出展しました。展示の様子やお客様との会話、また業界動向についてご紹介します。
Masataka Hashiguchi2022年12月28日3 分FIT2022 金融国際情報技術展に出展しましたKore.ai Japanは、2022年度の金融国際情報技術展に出展しました。展示の様子についてご紹介します。
Masataka Hashiguchi2022年8月19日5 分Kore.aiのバーチャルアシスタントを多言語対応させるためのアドバイスその2前回、多言語対応バーチャルアシスタント(VA)作成に関して、特に言語を追加して、応対をさせるところを中心にご紹介しました。今回は、少しだけ深く立ち入って、言語を追加する部分や翻訳機の設定についてご紹介します。これらは、必要なビジネス要件に見合ったVAを作成するうえでの手助け...
Masataka Hashiguchi2022年7月26日7 分Kore.aiのバーチャルアシスタントを多言語対応させるためのアドバイスその1VAをウェブサイトに掲載したとき、それは日本国内でのユーザーとの接点のみならず海外からのユーザー問い合わせやファン獲得の可能性も持つことができます。その場合、同じVAだけれども、別の言語で問い合わせされたら、その言葉で反応を返せると良い印象をもたれるでしょう。先日、複数の方...
Masataka Hashiguchi2022年4月27日6 分Kore.ai チャットボット開発TIPS② 対話の流れをユーザーが選ぶ方法についてご紹介します。こんにちは!Kore.ai シニアソリューションエンジニアの橋口です。 ユーザーが入力する内容によって対話の流れを変える、そういった設計の機会は非常に多いと思います。今回の開発トピックでは、ユーザーの入力内容に応じてメッセージやタスクを変更するような対話をどのように作ってい...
kiyoakiokamoto2022年3月8日3 分Kore.ai チャットボット開発TIPS① 会話の強制終了と終了コマンドのカスタマイズを紹介します。今回の記事では、開発フェーズで是非とも知っていただきたい会話の強制終了と終了コマンドのカスタマイズ方法について紹介いたします。
Masataka Hashiguchi2022年2月8日4 分対話をもっと自然にー処理中のタスクに割り込む方法Kore.ai Japan シニアソリューションエンジニアの橋口です。皆さまのAIチャットボットは今日も元気に動いてますか? 今回は、対話体験をもたらすAIチャットボットには欠かせない、割り込み機能について紹介します。普段の会話では、 「それはちょっと置いといて」...
Katsuya Arakawa2022年2月1日1 分Kore.ai、ガートナーマジッククアドラントで最高位に!Kore.aiはガートナーのマジッククアドラント2022年1月版において、エンタープライズ対話型AIプラットフォーム, Enterprise Conversational AI Platform (CAIP)のカテゴリで最上位に評価されました。...
kiyoakiokamoto2021年12月14日4 分バージョン9を遂にリリース!新機能:会話ダイアログビルダーによる開発効率改善をご紹介こんにちは、プロフェッショナルサービス部の岡本です。 先日、12月7日にKore.ai Bots Platform V9をリリースしました。本日はご好評いただいているV9の新機能会話ダイアログビルダーについて紹介します。 チャットボット開発の課題...
Masataka Hashiguchi2021年11月28日6 分ボットくん、そこはこう答えて!示唆の使い方こんにちは、Kore.ai ソリューションエンジニアの橋口です。皆さんのAIチャットボットは今日も元気に動いてますか?! 今回の投稿は、私たちが提供する製品 Kore.aiのプラットフォームで使える、小ネタだけどもユーザーのお問い合わせ体験を向上させることができる機能をご紹...
Masataka Hashiguchi2021年11月15日6 分展示会参加で見えてきたコールセンター最新動向とは? ー コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2021 in 東京に出展しました11月11日、12日に開催されたコールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京(第22回)に参加しました。一部ハイブリッドでオンライン配信のコンテンツもありましたが、コロナ禍に入ってからしばらくご無沙汰していたオフライン展示会です。Kore.aiからはブ...